Aumente suas vendas
colocando dados nas
mãos dos vendedores
Fale com vendas
- Aumente as vendas na loja física através do WhatsApp, com mensagens personalizadas para cada cliente.
- Não espere o cliente entrar na loja pra vender, torne seu time ativo, preditivo e reduza a ociosidade da loja física.
- Os vendedores recebem diariamente uma lista de oportunidades de contato e têm acesso aos dados completos dos clientes.
Campanhas
Os dados integrados no Oto geram atividades e mensagens para o time de vendas acionar cada cliente.
- Sugestões de contatos de lifecycle
- Campanhas promocionais
- Vendas por chat-commerce
Sugestões diárias de contatos a partir de campanhas pré definidas pelo time de marketing ou por inteligência artificial.
A equipe de vendas recebe sugestões de contato para cada estágio do ciclo de vida do cliente, através de campanhas segmentadas.
Aniversário, carrinho abandonado e a chegada de produtos aguardados são alguns exemplos.
Entregue para seu vendedor uma ferramenta de vendas e atendimento digital para contato personalizado, humanizado e automatizado através de WhatsApp e SMS.
Dados dos
consumidores
Coloque os dados dos seus clientes na palma da mão do time de vendas.
- Dados de perfil do consumidor
- Classificação de Personas e RFV
- Histórico das interações com os vendedores
- Histórico de compra online e offline
- Comportamento de navegação online
Dê à equipe de vendas o acesso a todas as interações do consumidor com a marca, seus tamanhos, preferências, pontos de fidelidade, categorias favoritas e mais.
A lista de contatos é organizada por personas, segmentadas pela marca, e por segmentos RFV.
Desta forma, o vendedor pode fazer um atendimento personalizado aos clientes VIP.
As interações passadas de um cliente, inclusive com outros vendedores, ficam registradas para consulta.
No perfil do cliente, é possível visualizar um histórico de suas interações e compras passadas com a marca, identificando os produtos comprados e valor investido por compra e produto.
Dados de e-commerce, como produtos navegados e abandonados, na palma da mão do vendedor.
Estratégia da marca
O vendedor é a peça-chave no contato com os clientes e deve ser incluído em toda a estratégia, de forma integrada ao marketing e digital.
- Histórico e status de métricas NPS
- Status de programa de fidelidade
- Open platform para widgets de terceiros
- Vendas na loja integradas ao e-commerce
Caso o cliente seja um promotor ou detrator, o time pode adaptar sua abordagem de vendas. Além de poder cruzar o impacto do vendedor com o NPS dos clientes atendidos.
Dê visibilidade ao vendedor do tier de fidelidade dos clientes e pontos acumulados. Dê um atendimento personalizado, com visão holística da relação entre o consumidor e a marca.
Diversas integrações para trazer dados e recursos de outras plataformas que a marca utilize, que o vendedor pode acessar sem sair do app.
Gerando um QR Code, o vendedor realiza a venda no e-commerce e tem a conversão atribuída a ele.
Sua equipe de vendas não perderá mais vendas na loja por falta de produto ou por condições de preço em relação ao e-commerce.
Marcas que estão
empoderando vendedores na
transformação omnichannel.
Marcas que estão empoderando vendedores na transformação omnichannel.
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